Geschäftskultur in China - vermeiden Sie Fehler!
Business Knigge für deutsche Manager in China - Ihr Begleiter für den Business-Alltag in China
Achten Sie bei jeder Situation darauf: Ihr Gegenüber muss immer sein Gesicht wahren in China. Dies ist eine wirklich überragend wichtige Regel. Beachten Sie diese nicht, ist Ihr Mißerfolg in China vorprogrammiert.
Die Kultur in China unterscheidet sich stark von der in anderen Ländern. Die Chinesen glauben an das Konzept des Gesichts. In ihrer Kultur gibt es vier Arten von Gesicht: offenes Handeln, Gei-mian-zi, progressiv entwickelte Weisheit und Jiang-mian-zi, indirekt erhöhtes Gesicht. Unabhängig von der Branche unterscheidet sich die chinesische Herangehensweise an das Geschäftsleben von der vieler anderer Kulturen.
Wenn Sie in China Geschäfte machen, sollten Sie Gesicht zeigen. Die chinesische Kultur legt großen Wert auf gute Worte und gute Behandlung. Schlechte Worte und schlechte Behandlung machen die Chinesen wütend. Das Wort „Gesicht“ bedeutet im Chinesischen Repräsentation und Selbstachtung. Wer kein Gesicht hat, wird nicht respektiert. Es ist also wichtig, Menschen mit Respekt zu behandeln.
Wenn Sie bei Ihren Geschäften in China Ihr Gesicht wahren wollen, müssen Sie sich ein wenig mehr anstrengen, aber es kann sich lohnen. Zunächst einmal sollten Sie sich ausreichend Zeit für Gespräche mit Ihren chinesischen Kunden und Kollegen nehmen. Sie können überzeugt werden, Ihr Geschäftsangebot anzunehmen, wenn sie in Ihnen einen potenziellen Gewinn für ihr Unternehmen sehen. Allerdings verlieren Sie Ihr Gesicht, wenn sie Ihr Angebot ablehnen. Um das Gesicht nicht zu verlieren, sollten Sie Ihre Gespräche einfach und bescheiden halten.
Die Vermeidung von Zensur bei Geschäften in der Kommunistischen Republik China (VRC) kann eine Herausforderung sein. Die chinesischen Behörden üben seit langem eine strenge Kontrolle über das Internet und die traditionellen Medien aus. Sie schließen häufig Websites und Publikationen und inhaftieren Dissidenten. Der jüngste Streit zwischen Google und der chinesischen Regierung hat die Zensur in den Mittelpunkt der internationalen Aufmerksamkeit gerückt. Die chinesische Regierung ist bestrebt, ihre Stabilität aufrechtzuerhalten und versucht, alle Bewegungen zu unterdrücken, die ihre Herrschaft bedrohen.
Zwar gibt es keine gesetzlichen Beschränkungen, die amerikanische Unternehmen daran hindern, in China tätig zu werden, doch müssen amerikanische Unternehmen zahlreiche Vorschriften einhalten. So müssen beispielsweise ausländische Nachrichtensender die Genehmigung der Informationsbehörde des Staatsrats einholen, bevor sie Inhalte in China verbreiten dürfen. Ebenso dürfen internationale Finanzinformationsunternehmen ihre Inhalte nicht direkt an chinesische Kunden verkaufen, es sei denn, sie haben ein Abkommen mit einer chinesischen Regierungsbehörde ausgehandelt.
Die Vermeidung von „mianzi“ im Geschäftsleben in China kann eine Herausforderung sein. Es ist ein wichtiges kulturelles Konzept in der chinesischen Kultur und Ausländer sollten sich dessen bewusst sein. Mianzi ist die chinesische Art, Menschen anzusprechen. Die Menschen in China reagieren sehr empfindlich auf Mianzi, und im Geschäftsleben das Gesicht zu verlieren, kann zu Schwierigkeiten führen.
Mianzi ist ein Konzept aus den konfuzianischen Idealen. Es bezieht sich auf das Verhalten bei geschäftlichen Zusammenkünften, insbesondere in Anwesenheit von Personen niedrigeren Ranges. Es gilt als unhöflich, zu dicht neben anderen zu sprechen oder zu sitzen oder zu selbstbewusst aufzutreten.
Der Austausch von Visitenkarten ist in China ein beliebtes Mittel, um Kontakte zu knüpfen und einen guten Eindruck zu hinterlassen. Es ist wichtig, doppelseitige Karten zu wählen, die auf der einen Seite Englisch und auf der anderen Chinesisch enthalten. Außerdem sollten Sie Karten wählen, die sowohl traditionelle als auch vereinfachte Schriftzeichen enthalten. Visitenkarten für das chinesische Festland sollten vereinfachte Schriftzeichen enthalten, während für Visitenkarten aus Hongkong oder Taiwan traditionelle Schriftzeichen verwendet werden sollten.
Es ist wichtig, daran zu denken, dass Visitenkarten in China als eine Erweiterung der Person angesehen werden. Daher sollten Sie zu Beginn eines Treffens immer bereit sein, die Karten auszutauschen, und immer eine Gegenleistung anbieten. Dies ist vergleichbar mit dem Händeschütteln bei westlichen Geschäftstreffen. Bevor Sie den Austausch vornehmen, sollten Sie sich etwas Zeit für Ihre Visitenkarte nehmen. Auf diese Weise können Sie zeigen, dass Sie sich gut um sie kümmern.
Wenn Sie das Gesicht Ihres chinesischen Gegenübers bewahren wollen, sollten Sie dabei die nachstehenden wichtigen Regeln beachten:
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